Allmänna Villkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av Gami:s tjänster. Här förklarar vi relationen mellan oss och våra användare, vilka regler som gäller för spelkonto och spelaktivitet samt vilka skyldigheter både vi och du har. Villkoren styr din åtkomst till casinot, kampanjer, insättningar och uttag samt hur vi hanterar tvister och ändringar av reglerna.

Kontansvar och kontoverifiering

Som spelare ansvarar du för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Vi kan kräva kontoverifiering (KYC) innan uttag godkänns eller vid misstanke om bedrägeri. Verifiering kan omfatta ID-handling, adressbevis och betalningsmetod. Fram tills att verifiering är slutförd kan vissa funktioner begränsas.

Kvalificeringskrav och behörighet

För att skapa konto måste du uppfylla lagstadgade krav för ditt land, vara myndig enligt gällande lag och inte vara självavstängd i nationella register. En person får endast ha ett konto - flera konton per person, hushåll eller IP-adress är inte tillåtet. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avsluta konto för personer som inte uppfyller kraven.

Tillåten användning av plattformen

Användaren får endast använda tjänsterna för lagliga syften och får inte försöka kringgå säkerhetsfunktioner, utföra bedrägliga transaktioner, använda VPN för att dölja geoläge eller manipulera spel. Missbruk av kampanjer eller oegentlig spelaktivitet kan leda till indragna vinster och kontoavstängning. Vi övervakar användaraktivitet för att upptäcka misstänkt beteende.

Allmänna kampanj- och bonusvillkor

Kampanjer och bonusar är föremål för särskilda villkor som anges vid varje erbjudande. Bonusar kan ha omsättningskrav, maxinsatsbegränsningar och spelbegränsningar. Endast ett erbjudande kan vara aktivt i taget om inte annat anges. Uttag innan fullföljd omsättning kan leda till att bonus och vinster förverkas. Läs alltid kampanjvillkoren innan du aktiverar ett erbjudande.

Insättningar, uttag och uttagskontroller

Insättningar sker via tillgängliga betalningsmetoder och är föremål för våra säkerhets- och bedrägerikontroller. Uttag behandlas efter att kontot är verifierat och vi kan kräva ytterligare dokumentation vid behov. Vi genomför rutinmässiga uttagskontroller för att säkerställa att utbetalningar sker till konto som tillhör kontoinnehavaren.

Tvistehantering

Vid oenighet uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst. Om en fråga inte kan lösas i första hand kan en formell reklamation skickas till [email protected]. Vi försöker alltid lösa tvister skyndsamt och i samförstånd. Vid behov kan externa medlare eller rättsliga instanser användas enligt gällande lagstiftning.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor för att anpassa oss till lagändringar, tekniska förändringar eller förbättrad drift. Vi meddelar ändringar via din registrerade e-postadress eller på webbplatsen. Genom fortsatt användning efter meddelande godkänner du de nya villkoren. Viktiga ändringar som påverkar dina rättigheter kommuniceras tydligt.

Ansvarsfull användning

Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg för insättningsgränser, självavstängning och verklighetskontroller. Om du upplever problem med spelande uppmanar vi dig att använda våra ansvarsfunktioner eller söka hjälp hos relevanta stödorganisationer.